📦 Política de Envíos — PrimeLab®

En PrimeLab® nos preocupamos por ofrecer envíos seguros y eficientes, para que recibas tus productos sin complicaciones. Aquí encontrarás toda la información que necesitas.

🚀 Procesamiento de pedidos

Procesamos y preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

Una vez que tu pedido esté listo para enviarse, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

🌎 Destinos y métodos de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a:

México 🇲🇽
Estados Unidos 🇺🇸

Por el momento ofrecemos una única modalidad de envío:

✅ Envío Estándar Gratuito — Entrega estimada de 8 a 20 días hábiles.

📌 Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y factores externos como el clima, la logística, períodos de alta demanda o posibles retrasos en aduanas.

🔍 Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete desde el correo de confirmación de envío.

❗ Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días naturales desde la fecha de envío, contáctanos en primelabmexico@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

💰 Impuestos y tasas aduaneras

Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la normativa vigente del país de destino.

Cualquier cargo adicional relacionado con aduanas, impuestos o importación será responsabilidad del cliente.

📩 ¿Preguntas o necesitas ayuda?

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

SOUTHERN ECOM GROUP LLC (PrimeLab®)
1209 Mountain Road Place Northeast, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

📧 primelabmexico@gmail.com
🕒 Horario: Lun - Sáb: 09:00 a 17:00hs

✨ Gracias por elegir PrimeLab®. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ✨